一、适用专业及专业代码

通用航空航务技术专业（专业代码：500416）

二、考试性质

荆门职业学院单独招生考试是由全省中等职业学校(包括中等专业学校、职业高中、技工学校和成人中专) 应、往届毕业生参加的自主选拔性考试。

三、考试依据

本考试根据国家对中职学生综合素质的要求，结合高等院校专业培养需要，测试学生对报考专业的认知，以及与专业相关的形象气质和兴趣特长，为高校选拔合格的学生。

四、辅导教材推荐

《民航服务礼仪》，上海交通大学出版社，倪文锦、蔡艳宾主编，高等职业教育课程改革国家规划新教材，经全国高等职业教育教材审定委员会审定通过ISBN 978-7-31-314946-6。

五、考试形式

（一）考试形式

面试

（二）时间与分值

考试时间6分钟；满分200分。

（三）题型与分值

六、考试要求与内容

（一）考试能力要求

要求考生具有健康的身体素质条件、良好的职业素养、沟通表达能力、分析和解决问题的能力，对服务类岗位工作有一定的了解，对报考专业有良好的认可度。

（二）考试范围与内容

1. 自我介绍，限时2分钟

（1）口齿清楚、流利；

（2）表达简洁、自然、自信；

（3）衣着得当、仪态端庄；

（4）举止文明、礼貌。

2. 专业认知，限时2分钟

（1）专业了解程度；

（2）专业发展前景。

3. 情景模拟

模拟机场询问台服务人员对旅客值机咨询的服务，限时2分钟。

（1）神态自然、仪态大方、动作标准；

（2）普通话标准、语气坚定沉着；

（3）反应迅速、处置得当。